Elimineer infrastructuurkosten met schaalbare 3PL-diensten
Het beheren van meerdere logistieke dienstverleners brengt hoge kosten en operationele complexiteit met zich mee, wat marges onder druk zet. Bij internationale uitbreiding of het opvangen van seizoenspieken zou het opzetten van de benodigde infrastructuur geen zorg moeten zijn.
Als betrouwbare 3PL-partner bieden we de schaal, technologie en expertise om groei te ondersteunen zonder directe kapitaalinvesteringen. Dit doen we met uitgebreide oplossingen voor supply chain management die zijn ontworpen om bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
- Verbeterde cashflow: Maak kapitaal vrij voor initiatieven die omzet stimuleren door op te schalen zonder te investeren in eigen infrastructuur.
- Hoge voorraadbeschikbaarheid: Voorkom voorraadtekorten en overtollige voorraad dankzij realtime inzicht in meer dan 100 locaties via ons geïntegreerde cloud-based IT-platform.
- Omzetting van vaste naar variabele kosten: Betaal alleen voor de gebruikte warehouseruimte met ons transactionele model en verlaag vaste kosten aanzienlijk.
- Overtref klantverwachtingen: Kom leverbeloften na, zelfs tijdens piekperiodes, dankzij geavanceerde warehouseautomatisering en geoptimaliseerde processen, waaronder AutoStore, Shuttle-systemen en robotica.
- Consistent hoge OTIF (On-Time In-Full): Behoud een hoog serviceniveau, ongeacht of het gaat om dagelijkse volumes of pieken die vier keer hoger liggen dan normaal.
- Compliance in distributie: Bedien gereguleerde markten sneller zonder te investeren in eigen GDP-, GMP- en ISO-gecertificeerde faciliteiten.
- Geoptimaliseerde cost-to-serve: Verminder de complexiteit van leveranciersbeheer met één vast aanspreekpunt dat alle fulfillmentactiviteiten coördineert.
- Duurzaamheid vereenvoudigd: Realiseer duurzaamheidsdoelstellingen via distributiecentra die volledig draaien op groene elektriciteit.
Toonaangevende 3PL-diensten
Onze end-to-end 3PL-fulfillmentdiensten ondersteunen het volledige fulfillmentproces, van ordermanagement en warehousing tot transport, retourlogistiek, financiële diensten en klantenservice. Dankzij geïntegreerde technologie, gespecialiseerde expertise en dedicated ondersteuning functioneren we als een verlengstuk van de organisatie.
-
Warehousing
Mis nooit meer groeikansen door beperkte opslagcapaciteit. Maak gebruik van drie miljoen m² warehouseruimte, waaronder temperatuurgecontroleerde opslag voor farmaceutische producten en TAPA A-gecertificeerde opslag voor hoogwaardige goederen. Kies uit kostenefficiënte multi-user warehouses of dedicated logistieke faciliteiten die aansluiten op specifieke operationele behoeften.
-
Ordermanagement
Verkoop via ieder verkoopkanaal zonder afzonderlijke fulfillmentstromen te beheren. Vooraf gebouwde integraties verwerken orders van alle belangrijke marketplaces en klantgroepen, waaronder B2B en D2C/B2C. Onze gespecialiseerde IT-teams ontwikkelen daarnaast maatwerkintegraties die naadloos aansluiten op bestaande systemen.
-
Value-added services
Breng nieuwe productbundels en marktgerichte configuraties sneller op de markt met onze uitgebreide value-added services. We verzorgen packaging, repackaging, labeling, kitting, gift wrapping, serialization en maatwerkafwerking, terwijl wij de operationele complexiteit beheren.
-
Transportmanagement
Ons uitgebreide netwerk van geïntegreerde vervoerders en transportpartners maakt het mogelijk om voor iedere zending de meest geschikte transportoplossing te selecteren, afgestemd op doorlooptijd, bestemmingsmarkt en budget.
-
Outbound fulfillment
Lever een consistente omnichannel klantbeleving met snelle doorlooptijden en een hoge verzendnauwkeurigheid over alle verkoopkanalen.
-
Retourmanagement
Transformeer retouren van een kostenpost naar een drijvende kracht achter klanttevredenheid met geautomatiseerde retourverwerking die producten sneller terugbrengt in de verkoopbare voorraad.
-
Klantenservice
Verlaag de kosten van klantenservice en verhoog tegelijkertijd de klanttevredenheid met ondersteuning door onze meertalige serviceteams. Hybride livechatoplossingen zorgen voor een naadloze overdracht tussen virtuele assistenten en servicemedewerkers voor een optimale klantbeleving.
-
Financiële diensten
Maak gebruik van een breed portfolio aan B2B- en B2C-diensten, waaronder facturatie, accounting, fraudemanagement en cash collection. Daarnaast ondersteunen we merken bij de financiële afhandeling en reconciliatie van omzet uit marketplaces.
-
In-house specialisten
Optimaliseer logistieke processen met de expertise van onze eigen specialisten op het gebied van IT, engineering, transport, automatisering, douane en internationale handel. Dankzij diepgaande sectorkennis werken onze in-house experts continu aan verdere optimalisatie van de supply chain.
Wereldwijd netwerk van 3PL-fulfillmentcenters
Ons wereldwijde netwerk van 3PL-fulfillmentcenters omvat strategisch gelegen locaties in Noord- en Zuid-Amerika, Azië-Pacific, Europa en het Midden-Oosten. Vanuit één platform wordt 75% van de wereldbevolking binnen 48 uur bereikt, wat zorgt voor uitgebreide wereldwijde dekking.
Elke locatie werkt met hetzelfde geïntegreerde cloud-based IT-platform. Daardoor is uitbreiding naar iedere 3PL-fulfillmentlocatie mogelijk zonder extra integratiewerk. Een belangrijk voordeel ten opzichte van het werken met meerdere regionale 3PL-dienstverleners.
Sectoren die we bedienen
We bieden gespecialiseerde oplossingen voor sectorspecifieke uitdagingen binnen vijf kernsectoren.
Ons single-user- en multi-user-sitemodel verwerkt moeiteloos tot 12 keer de dagelijkse ordervolumes. Geautomatiseerde systemen beheren uitgebreide SKU-assortimenten en integreren rechtstreeks met toonaangevende marketplaces, waardoor echte omnichannel fulfillment voor zowel online als retail mogelijk wordt. Wereldwijde merken zoals H&M en Douglas vertrouwen op onze expertise voor snelle en flexibele supply chains.
Meer informatie
Succesverhalen van onze klanten
-
Al meer dan tien jaar is Arvato onze betrouwbare partner bij het vormgeven van onze supply chain. Met Arvato's expertise en toewijding hebben we complexe uitdagingen overwonnen, naadloze klantervaringen gecreëerd en met succes onze leidende positie in de markt behouden.
Oliver Gerz Vice President SCM, Telekom Deutschland -
Arvato overtuigde ons met zijn diepgaande expertise op het gebied van automatisering en processen. Bovendien waren ze bereid om te investeren in toekomstbestendige automatiseringstechnologie die onze snelle volumegroei en toenemende klanteneisen ondersteunt. Schaalbaarheid en flexibiliteit van onze fulfilmentpartner zijn cruciaal voor ons succes — en dat hebben we gevonden bij Arvato.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN International -
Efficiënte logistiek is een van de belangrijkste pijlers voor elke omnichannel retailer. Met het nieuwe en ultramoderne logistieke centrum in Hamm hebben we een beslissende mijlpaal bereikt in het nog nauwer verbinden van de winkelactiviteiten en online shopping in de DACH-regio — ook en vooral in het voordeel van onze klanten en leveranciers.
Sander van der Laan CEO Douglas Group -
Arvato biedt de best mogelijke voorwaarden met een brede dienstverlening, uitgebreide expertise op het gebied van medische technologie en een gestandaardiseerde infrastructuur. Als langdurige, betrouwbare partner is Arvato sterk geïntegreerd in de processen van Olympus en biedt ons optimale ondersteuning om onze rol als EMEA-hoofdkantoor ook in logistiek opzicht te vervullen.
Alexander Nibbe General Manager Supply Chain Management, Olympus Europa SE & Co. KG
Zo werkt onze 3PL-fulfillmentdienst
We beheren het volledige order-to-cashproces via ons geïntegreerde 3PL-oplossingenplatform. Hierdoor worden vaste logistieke kosten omgezet in variabele kosten die meebewegen met de groei van de organisatie. Ons logistiek- en fulfillmentproces zorgt voor een naadloze operatie, van orderontvangst tot levering aan de eindklant.
- Stap 1 | Inbound
De voorraad komt binnen op onze wereldwijde locaties, waar we ontvangst, kwaliteitscontroles en opslag verzorgen. Geavanceerde Warehouse Management System (WMS)-technologie volgt ieder item vanaf binnenkomst en zorgt voor realtime voorraadnauwkeurigheid op alle locaties. - Stap 2 | Opslag & beheer
Onze single-user- en multi-userlocaties optimaliseren het ruimtegebruik voor een lean en flexibele operatie. Tegelijkertijd biedt ons geïntegreerde cloud-based IT-platform realtime inzicht in alle locaties. - Stap 3 | Orderverwerking
Zodra orders binnenkomen, verzorgen we picking, packing en verzending via een combinatie van geautomatiseerde oplossingen en specialistische handmatige processen. Van goods-to-person automation voor maximale efficiëntie tot gespecialiseerde teams voor complexe vereisten: onze 3PL-fulfillmentsystemen passen zich aan productbehoeften aan en schalen moeiteloos mee van dagelijkse volumes naar piekperiodes. - Stap 4 | Verzending & levering
Dankzij ons wereldwijde netwerk van gespecialiseerde vervoerders selecteren we altijd de beste transportoplossing op basis van specifieke logistieke behoeften, niet op basis van beperkingen van één vervoerder. Realtime tracking biedt volledige zichtbaarheid tot aan de uiteindelijke levering. - Stap 5 | Post-purchase
Retourverwerking, klantcommunicatie via ons Customer Experience Platform (CXC) en financiële afhandeling maken de cyclus compleet. Geautomatiseerde retourprocessen vereenvoudigen de afhandeling voor zowel klanten als organisaties.
Alles draait op één platform. Na integratie kan eenvoudig worden uitgebreid naar iedere locatie binnen ons netwerk zonder aanvullende implementatie of configuratie. Een plug-and-play schaalbaarheidsmodel dat meegroeit met de business.
Wij bieden 3PL-fulfilmentdiensten van bestelling tot betaling en leveren gestroomlijnde oplossingen voor supply chain management waarmee 75% van de wereldbevolking binnen 48 uur wordt bereikt.
