Onze diensten
Transportmanagementoplossingen voor wereldwijde leveringen
Vereenvoudig wereldwijd transportmanagement
Met onze transportmanagementoplossingen, geïntegreerd in onze warehouse- en distributiediensten, houd je volledige controle over je wereldwijde goederenstromen. We verbinden je fulfillmentactiviteiten met een wereldwijd vervoerdersnetwerk. Zo komen zendingen betrouwbaar aan, heeft je team inzicht in iedere transportbeweging en blijven je transportkosten voorspelbaar. Onze experts selecteren de vervoerders en routes die het beste bij je bedrijf passen, met oog voor duurzaamheid.
Dit biedt onze one-stop-shop voor transportmanagement:
- Gestroomlijnd vervoerdersbeheer: Werk met één partner voor vervoerdersselectie, tracking, claims en continue transportoptimalisatie. Zo hoef je niet langer meerdere leveranciers aan te sturen.
- Onafhankelijke vervoerdersselectie: Ons carrier-agnostic model koppelt iedere zending aan de best passende vervoerder op basis van land, serviceniveau en kosten.
- Kortere transittijden: Linehaulplanning, consolidatie en directe overdracht aan lokale vervoerders helpen zendingen sneller hun bestemming te bereiken.
- Consistent inzicht: Volg iedere zending met uniforme eventdata en de dashboards van onze transport control tower.
- Lagere transportkosten: Kostenberekening, factuurvalidatie en freight control werken samen om je transportkosten te verlagen.
- Proactieve afhandeling van afwijkingen: Dankzij continue monitoring en een gestructureerd escalatieproces signaleren en verhelpen we problemen voordat je eindklanten er last van hebben.
- Een betere klantbeleving na aankoop: Ons Customer Experience Cloud-platform (CXC) verbindt checkout, tracking, retouren en claims. Dit omvat communicatie in jouw merkstijl en een Online Return Center.
- Eén inrichting voor ieder kanaal: Ondersteun B2B- en D2C-zendingen vanuit één transportmanagementarchitectuur.
Onze transportmanagementdiensten
-
Last mile en linehaulnetwerk
De last mile is vaak bepalend voor de tevredenheid van je eindklanten. Onze last-mileoplossingen optimaliseren de laatste stap van je supply chain. Daarnaast verkorten we transittijden en verlagen we transportkosten via ons linehaulnetwerk.
-
Vervoerdersbeheer en -inkoop
We zetten ons uitgebreide vervoerdersnetwerk in om je goederen te koppelen aan de vervoerder die het beste bij je behoeften past. Voor een optimale dienstverlening verzorgen we de onderhandelingen met onze partners, het vervoerdersbeheer, de leveranciersbeoordeling en de monitoring van prestaties.
-
Gevaarlijke goederen en temperatuurgecontroleerd transport
Sommige producten, zoals geneesmiddelen, stellen specifieke eisen aan transport en moeten aan wettelijke voorschriften voldoen. Zijn er officiële vergunningen nodig? Dan regelen wij deze voor je. Ook trainen we medewerkers in de specifieke vereisten voor het transport.
-
Douane- en handelsmanagement
We zorgen voor een soepele goederenstroom door import- en exportzendingen snel en efficiënt door de douane te begeleiden. Daarbij beschikken we over uitgebreide kennis van douanewetgeving en -procedures in verschillende landen.
-
Freight control en facturatie
We controleren de vrachtfacturen van transportdienstverleners en zorgen voor transparantie, onafhankelijkheid van vervoerders en een juiste kostentoerekening. Zo helpen we je kosten te verlagen en je bedrijfsresultaat te verbeteren.
-
Customer experience
We bieden flexibele bezorgopties tijdens het afrekenen, houden eindklanten op de hoogte met zendingstracking in jouw merkstijl en vereenvoudigen retouren en claims via gebruiksvriendelijke selfserviceportalen.
Sectoren die we ondersteunen
We bieden gespecialiseerde oplossingen voor sectorspecifieke uitdagingen binnen vijf belangrijke markten.
We vervoeren je collecties, drops en beautylanceringen via regionale vervoerders die zijn geselecteerd op snelheid en het verwerken van grote retourvolumes. Pick-up- en drop-offpunten (PUDO) en papierloze retouren vergroten het gemak voor klanten. Tegelijkertijd signaleert onze monitoring vertragingen voordat deze leiden tot vragen bij de klantenservice.
Lees meer
Succesverhalen van onze klanten
-
Arvato overtuigde ons met diepgaande expertise op het gebied van automatisering en processen. Daarnaast waren zij bereid te investeren in toekomstbestendige automatiseringstechnologie die onze snelle volumegroei en de toenemende eisen van onze klanten ondersteunt. De schaalbaarheid en flexibiliteit van onze fulfillmentpartner zijn cruciaal voor ons succes. Die hebben we gevonden bij Arvato.
Henri Colijn Senior Director Operations EMEA, HARMAN -
Onze innovatieve producten stellen voortdurend nieuwe eisen aan de logistiek en fulfillment van klantbestellingen. We zijn dan ook erg blij dat we Arvato als flexibele en betrouwbare partner aan onze zijde hebben.
Axel Franz Hoofd Supply Chain & Operational Excellence, Elli -
We zijn erg blij dat we in Arvato een partner hebben gevonden die de oplossingen kan bieden die we nodig hebben voor onze wereldwijde logistiek.
Dr. Andreas Sennheiser CEO van Sennheiser -
De strategische aanpak van Arvato heeft onze logistieke processen niet alleen gestroomlijnd, maar vormt inmiddels ook het fundament onder onze operationele groeistrategie. Hierdoor kunnen we onze sterke positie binnen de sector behouden.
Victron Energy
Transportmanagement van analyse tot facturatie in 7 stappen
Transportmanagement binnen de logistiek omvat het volledige proces, van de eerste beoordeling van je zendingen tot de uiteindelijke facturatie. Zo ziet dit proces eruit wanneer je met ons samenwerkt.
- Stap 1 | Behoeften in kaart brengen
We analyseren je verzendvolumes, markten, kostendoelstellingen en duurzaamheidsambities. Zo bepalen we wat je transportnetwerk moet kunnen realiseren. - Stap 2 | Het netwerk ontwerpen
Vervolgens stellen we een vervoerdersportfolio samen dat aansluit op je bedrijf. Daarin combineren we linehaulroutes, regionale vervoerders, PUDO-netwerken en de serviceniveaus die je zendingen vereisen. - Stap 3 | Systemen integreren
Ons transportmanagementplatform koppelt met EDI-systemen van vervoerders, labelprinting, trackingfeeds, facturatie en de tools die je eindklanten gebruiken. Zo worden gegevens soepel uitgewisseld en ontstaan er geen afzonderlijke datasilo’s. - Stap 4 | De dagelijkse operatie aansturen
We coördineren dagelijks het ophalen van zendingen, volgen overdrachten tussen netwerken, beheren linehaulplanningen en monitoren de prestaties van vervoerders. - Stap 5 | De klantbeleving bewaken
Wanneer een scan ontbreekt of een vertraging optreedt, signaleren we dit vroegtijdig. Via ons Customer Experience Cloud-platform (CXC) houden we je eindklanten op de hoogte, terwijl we escalaties en eventuele claims afhandelen. - Stap 6 | Continu optimaliseren
We analyseren regelmatig kosten, doorlooptijden en vervoerdersprestaties. Ook kijken we naar de verzend- en retourkeuzes van je eindklanten, zodat we het netwerk gericht kunnen blijven verbeteren. - Stap 7 | Betalingen aan vervoerders beheren
We controleren binnenkomende vrachtfacturen, valideren iedere kostenpost en bundelen de facturatie. Zo worden je transportpartners correct en op tijd betaald.
