B2B business pour Rituals Cosmetics

Les magasins Rituals seront approvisionnés de manière centralisée à partir du site de Düren, qui dispose d'une surface logistique totale de 110 000 m2.

"Rituals et Arvato collaborent déjà avec succès depuis de nombreuses années. Notre partenaire Arvato s'occupe de la logistique des activités de e-commerce dans de nombreux pays," explique Mark Hoppenbrouwers, Directeur de la chaîne d'approvisionnement chez Rituals Cosmetics. "Nous sommes heureux d'avoir pu, pour la première fois, étendre cette collaboration à notre activité B2B". Les services comprennent le stockage, la préparation des commandes et la distribution des produits dans toute l'Allemagne, le marché le plus important de l'entreprise en Europe. Les magasins Rituals et les "shop-in-shops" des sociétés de vente au détail Douglas, Breuninger et Galeria Karstadt Kaufhof sont approvisionnés à partir de Düren.

"À Düren, nous utilisons un hall complet d'environ 11 000 m2 pour les activités B2B de Rituals", explique Jan van Meerbeck, Vice-Président des produits de consommation chez Arvato. Un hall entier a été adapté aux exigences des nouvelles activités. Par exemple, des rayonnages à larges allées ont été installés et une zone de stockage en cage a été aménagée pour les produits contenant des aérosols tels que les déodorants. Les marchandises stockées et prélevées à Düren couvrent l'ensemble de la gamme de produits proposée par Rituals, soit plus de 2 000 articles différents. "Chaque année, nous planifions 3,75 millions de cartons complets de produits commandés, que nous livrons aux magasins Rituals individuellement ou sous forme de palettes complètes ou partielles", explique Jan van Meerbeck. Les magasins sont approvisionnés en marchandises trois fois par semaine pendant les heures d'ouverture normales, mais la fréquence passe à cinq fois par semaine pendant les périodes de pointe.

Le centre logistique, situé entre Cologne et Aix-la-Chapelle, directement sur l'autoroute A4, dispose non seulement de très bonnes liaisons de transport, mais aussi d'une capacité de réserve pour les activités de Rituals. "Nous avons délibérément prévu une marge de manœuvre pour une croissance future et nous pouvons intégrer des volumes supplémentaires si nécessaire", explique Jan van Meerbeck. "Nous l'avons déjà prouvé avec l'activité de commerce électronique pour Rituals, où nous avons commencé la collaboration en 2014 avec deux tables d'emballage à Venray, aux Pays-Bas, et nous traitons maintenant les commandes en ligne au Benelux, en France, dans la région DACH, en Espagne, au Portugal, en Italie, au Royaume-Uni, en Pologne et dans d'autres pays d'Europe de l'Est, ainsi qu'aux États-Unis et à Hong Kong, à partir de plusieurs sites de notre réseau mondial."