Customer Experience Cloud

Date de livraison estimée

Augmentez le taux de conversion grâce à une date de livraison estimée basée sur les données réelles de l'entrepôt.

    La précision des prévisions s'en trouve encore améliorée lorsque Arvato prend en charge l'ensemble des composantes des services de commerce électronique pour la marque, depuis le système ERP jusqu'à la gestion des entrepôts, du transport et des trajets principaux.

    La gestion des exceptions ne commence pas avec l'expédition de la commande et la communication claire de la date de livraison, mais dès l'affichage de la date de livraison exacte sur la page de détail du produit (PDP) ou, au plus tard, lors du passage à la caisse.

    CXC est le leader du marché européen, grâce à son vaste réseau de liaisons de transport de fond et à ses nombreux opérateurs de livraison du dernier kilomètre, en matière de prévision des délais de livraison.

A smartphone showing a product in an online store with the text "Order now and get it this Wednesday".

Estimation réaliste de la date de livraison

Grâce à l'algorithme d'apprentissage automatique CXC, le module EDD calcule les dates de livraison prévues en se basant sur les opérations réelles de l'entrepôt et sur l'expérience concrète acquise avec le service de livraison utilisé.

Bien entendu, il prend également en compte les jours fériés, les heures limites de commande et, en option, les données géographiques jusqu’au niveau de la rue.

Plus les données géographiques fournies sont nombreuses, plus la date de livraison estimée est précise.

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Une meilleure conversion grâce à la confiance

Calcul intelligent de la date de livraison prévue (EDD) tenant compte de la productivité des entrepôts, des données de transport, des informations d'expédition, des week-ends et des jours fériés.

En fonction de l'analyse de données supplémentaires et des prévisions qui en découlent, le résultat peut varier d'un jour de commande à l'autre.

Personnalisez-le vous-même

Interface en libre-service intuitive permettant de modifier rapidement et facilement les paramètres du site de e-commerce.

Protégez votre taux de conversion si nécessaire grâce à un seuil personnalisé et à des valeurs maximales.

Appels API

Intégrez facilement la date de livraison estimée à votre boutique en ligne grâce à notre API REST.

Optimisez votre expérience de e-commerce grâce au CXC

Il faut le voir pour le croire

Plongez-vous pleinement dans le sujet et découvrez tous les avantages que le CXC a à vous offrir.

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