Améliorer l'efficacité de la chaîne logistique grâce à l'automatisation et à la robotique
Deux questions guident toutes nos actions : comment faciliter le travail de nos collaborateurs ? Et comment créer le plus de valeur possible pour nos clients ? Pour y répondre, nous tirons parti de la puissance des systèmes d’entreposage automatisés, de la robotique et de l’intelligence artificielle (IA), et nous optimisons en permanence nos processus logistiques. Ces technologies de pointe nous aident à redéfinir l'efficacité et à créer des chaînes d'approvisionnement plus intelligentes et davantage centrées sur l'humain, tant pour notre entreprise que pour celles de nos clients.
Automatisation et robotique : les piliers de la logistique moderne
Comment l'automatisation et la robotique s'articulent-elles dans la logistique moderne ?
Les chaînes d’approvisionnement d’aujourd’hui doivent être agiles, résilientes et durables, tout en respectant les normes les plus strictes en matière de qualité et de transparence. Lorsqu’elles sont utilisées de manière stratégique et à grande échelle, les solutions d’automatisation des entrepôts – notamment les robots et l’IA – permettent de relever efficacement ces défis. Les systèmes automatisés accélèrent le traitement des commandes, réduisent les erreurs humaines et permettent un fonctionnement 24 heures sur 24. Parallèlement, les analyses basées sur l’IA contribuent à optimiser la gestion des stocks, à prévoir la demande avec plus de précision et à rationaliser la prise de décision tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Chez Arvato, c’est déjà une réalité. En tant que prestataire mondial de services logistiques 3PL comptant plus de 100 sites à travers le monde, nous investissons de manière stratégique dans l’automatisation et la robotique tout au long du flux de marchandises – de l’entrée à la sortie, de la réception et du stockage des marchandises à la préparation des commandes, en passant par l’emballage automatisé, le tri et l’expédition. Il ne s’agit pas d’utiliser les technologies les plus récentes pour elles-mêmes, mais de proposer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients tout en améliorant l’efficacité, l’évolutivité et la qualité.
Quelle est la différence ? – Comment l'automatisation, la robotique et l'IA fonctionnent ensemble
L'automatisation désigne le soutien technique ou l'exécution complète de processus grâce à des technologies telles que les systèmes de convoyage, les trieurs automatiques, les véhicules à guidage automatique ou encore les équipements d'emballage.
La robotique va encore plus loin : ici, des robots d’entrepôt autonomes ou semi-autonomes et des cobots prennent en charge des tâches telles que le chargement et le déchargement, la manutention des rayonnages (systèmes « rack-to-person »), la palettisation et la dépalettisation, ou encore les opérations de « pick-and-place ».
L’intelligence artificielle vient compléter à la fois l’automatisation et la robotique en gérant en arrière-plan des systèmes de contrôle intelligents. Elle analyse les données de mouvement, optimise l’agencement des entrepôts, hiérarchise de manière dynamique la préparation des commandes et aide les robots à détecter leur environnement et à se déplacer efficacement. L’interaction entre l’automatisation, la robotique et l’IA est essentielle pour développer des solutions d’automatisation d’entrepôt résilientes et pérennes.
Nous ne considérons pas l'automatisation comme une solution figée, mais comme un système évolutif et intelligent, adapté aux besoins de nos clients.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Mise en œuvre tout au long de la chaîne d'approvisionnement : aperçu pratique
Notre stratégie d'automatisation est modulaire et adaptable à tous les secteurs d'activité, de la santé à la mode en passant par les technologies. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'applications que nous avons déjà mises en place :
Réception et stockage des marchandises
Sur notre site américain de Louisville, nous utilisons le robot Stretch de Boston Dynamics, capable de décharger jusqu’à 500 cartons individuels en vrac par heure à partir de conteneurs. Stretch prend en charge des cartons de tailles variées pesant jusqu’à 23 kg et se charge d’une tâche physiquement exigeante, améliorant ainsi à la fois la rapidité des opérations et le bien-être des employés. Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Boston Dynamics, consultez notre témoignage de réussite.
Nous utilisons également des robots de palettisation assistés par IA pour les opérations de dépalettisation. Ces bras robotiques intelligents peuvent transférer jusqu’à 750 cartons par heure depuis les palettes entrantes vers des tapis roulants en vue d’un stockage ultérieur.
Sur de nombreux sites, nous déployons des véhicules à guidage automatique (AGV) pour assurer le transport interne, ainsi que la mise en stock et le déplacement des marchandises. De plus, nous utilisons des robots de déchargement industriels, des convoyeurs télescopiques, des préleveurs de colis et des outils automatisés d’enregistrement des données de référence pour optimiser les flux entrants. Ces solutions minimisent les distances à parcourir à pied, réduisent les erreurs de manutention et contribuent à pallier la pénurie croissante de caristes qualifiés.
Des systèmes tels que les navettes et AutoStore jouent également un rôle crucial dans l’optimisation de l’espace d’entreposage et l’amélioration de la disponibilité des articles. Ils permettent un stockage à haute densité et facilitent l’accès rapide aux stocks. Les articles sont acheminés directement vers les postes de préparation de commandes, ce qui réduit les distances à parcourir pour le personnel et rationalise l’ensemble du processus de préparation. En collaboration avec notre partenaire KNAPP, nous avons mis en place le plus grand système de navettes 2D d’Europe dédié aux produits de beauté et aux cosmétiques sur notre site de Hamm afin de soutenir la stratégie de traitement des commandes omnicanal de notre client Douglas. Découvrez-en davantage sur le plus grand système de navettes 2D d’Europe dans notre témoignage de réussite avec KNAPP.
Préparation des commandes
Sur des sites tels qu’Illescas (Espagne), Poznań (Pologne) et Harsewinkel (Allemagne), nous utilisons des systèmes «rack-to-person» dans lesquels des robots d’entrepôt autonomes acheminent les rayonnages directement vers les postes de préparation de commandes. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire considérablement la fatigue physique des employés. Les systèmes d’IA classent les articles par ordre de priorité en fonction de la fréquence des commandes et de l’urgence d’expédition.
En complément intelligent d’AutoStore, nous avons également mis en place le robot justPick de Nomagic. Cette solution permet une préparation des commandes et une gestion des retours entièrement automatisées sans avoir à modifier l’infrastructure existante.
La prochaine étape dans la préparation des commandes est notre robot de préparation Leleka, développé en interne sur notre site de Hanovre, qui est conçu pour insérer les articles de chaque commande dans notre système de tri de sacs.
Emballage et expédition
Nos systèmes d’emballage automatisés adaptent la taille des cartons à chaque article, scellent efficacement les envois et optimisent, voire éliminent, le remplissage des espaces vides, ce qui contribue à nos objectifs de développement durable.
De plus, nous utilisons des étiqueteuses automatiques qui appliquent les étiquettes d’expédition avec précision et rapidité, améliorant ainsi le débit et réduisant les erreurs d’étiquetage – ce qui est particulièrement important pour les opérations de traitement des commandes en ligne à fort volume et les délais de livraison serrés.
Un exemple : sur notre site de Dorsten, nous avons mis en place un système d’emballage de pointe pour renforcer la flexibilité et les performances dans le traitement des commandes en ligne. Découvrez nos solutions d’emballage automatisées.
La logistique sortante bénéficie de convoyeurs télescopiques avancés, de systèmes de chargement automatisés et de solutions intelligentes telles que les Q-Loaders. Ces technologies garantissent rapidité, précision et réduction de l’effort manuel lors de la phase finale de la préparation des commandes.
Une véritable valeur ajoutée pour nos clients – Évolutif, fiable, efficace
Pour nos clients, le recours ciblé à l'automatisation et à la robotique signifie avant tout une chose : une valeur mesurable.
Les processus automatisés nous permettent de traiter des volumes plus importants plus rapidement et avec un taux d’erreur très faible – ce qui est particulièrement important lors des pics d’activité du commerce en ligne ou pour les envois médicaux urgents. Nos systèmes modulaires nous permettent de nous adapter de manière flexible à l’augmentation des volumes de commandes ou à l’évolution des besoins de nos clients, sans délais de mise en œuvre prolongés. Et grâce à un haut niveau d’automatisation, nous pouvons maintenir une qualité et une disponibilité de service constantes, même en cas de pénurie de main-d’œuvre ou de fluctuations saisonnières.
Surtout, en automatisant les tâches physiquement exigeantes, nous augmentons non seulement la productivité, mais nous améliorons également les conditions de travail – un facteur de plus en plus important sur un marché du travail concurrentiel.
Notre objectif pour les années à venir est de mettre en œuvre des solutions qui améliorent non seulement les performances opérationnelles et la flexibilité, mais augmentent également la densité de stockage et le débit. Grâce à cette approche, nous créons des environnements plus évolutifs et plus économes en espace, qui s’adaptent plus facilement aux besoins changeants des clients.
L'automatisation et la robotique ne sont pas des fins en soi. C'est en les associant à notre excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients et de nos équipes que leur valeur prend tout son sens.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management
Quand la technologie rencontre l'excellence opérationnelle
L'automatisation et la robotique ne constituent pas seulement une partie de l'infrastructure d'Arvato : elles sont un moteur essentiel de notre stratégie de croissance. Grâce à notre expertise logistique approfondie et à notre expérience internationale, nous proposons des solutions d'automatisation des entrepôts évolutives, sécurisées et tournées vers l'avenir.
Que ce soit dans le domaine de la gestion des commandes en ligne, de la santé ou de la logistique high-tech, Arvato est le partenaire idéal pour les entreprises qui souhaitent allier technologie de pointe et excellence opérationnelle.
