Caso de éxito de nuestro socio | Hai Robotics
Cómo hacemos posible el cumplimiento omnicanal escalable con Hai Robotics
Combinamos robótica, integración de software, procesos de almacén inteligentes y ejecución operativa en un ecosistema de almacén escalable.
La logística minorista omnicanal es cada vez más compleja. El aumento de las expectativas de los clientes, el incremento del surtido de SKU y la volatilidad de los picos promocionales están poniendo bajo presión las operaciones tradicionales de almacén. Especialmente en los entornos minoristas premium, las operaciones de cumplimiento deben combinar velocidad, precisión, escalabilidad y estabilidad operativa, al tiempo que mantienen altos niveles de servicio en los canales B2B y B2C.
Junto con Hai Robotics, creamos una solución diseñada para entornos de cumplimiento omnicanal del mundo real. Nuestro proyecto conjunto -la implantación de una solución altamente automatizada para un importante minorista europeo de productos de belleza de primera calidad en uno de nuestros centros de Italia- no sólo demuestra nuestras capacidades operativas. El enfoque que hay detrás es aún más importante: combinamos robótica, integración de software, procesos de almacén inteligentes y ejecución operativa en un ecosistema de almacén escalable.
Cumplimiento multicanal escalable en acción
Una asociación centrada en la eficiencia del cumplimiento escalable
Las operaciones de surtido modernas requieren algo más que tecnologías de automatización independientes. El verdadero reto consiste en combinar densidad de almacenamiento, rendimiento, flexibilidad operativa e integración perfecta de sistemas en un espacio de almacén cada vez más limitado.
Aquí es donde nuestra nueva solución crea valor. Juntos diseñamos una configuración de automatización escalable adaptada a los requisitos de la logística de productos de belleza de alta gama, en la que la gran complejidad de las referencias, las elevadas expectativas de nivel de servicio y los volúmenes punta volátiles exigen eficiencia y adaptabilidad.
Arvato se encargó de la configuración logística general, incluida la integración del SGA y el sistema de gestión de almacenes, así como la coordinación entre la automatización, los procesos de almacén y los sistemas informáticos, mientras que Hai Robotics aportó su HaiPick System 3 (HPS 3), que incluye robots automáticos de manipulación de cajas, tecnología de estanterías dinámicas y el marco de automatización subyacente.
Almacenamiento de alta densidad y flexibilidad operativa
Una ventaja clave de la solución no es sólo el uso eficiente del espacio del almacén, sino la combinación de alta densidad de almacenamiento, acceso directo a las cajas y flexibilidad operativa en un espacio compacto. Al utilizar alturas de almacenamiento vertical de hasta 12 metros, el sistema proporciona más de 88.400 ubicaciones de almacenamiento en sólo 4.000 metros cuadrados de espacio de almacén.
A diferencia de los sistemas de almacenamiento en cubos muy condensados, la configuración permite el acceso directo a cajas individuales y admite estructuras de estanterías compatibles con rociadores, un requisito importante para manipular categorías de productos específicas y mercancías peligrosas. Además, la solución permite la reposición automática de las zonas de picking de las estanterías dinámicas para las referencias de alta rotación, lo que ayuda a mantener un rendimiento estable y un procesamiento eficaz de los pedidos tanto en las operaciones diarias como en los picos promocionales.
Para el cliente, esto crea una infraestructura de cumplimiento capaz de soportar el crecimiento continuo del comercio electrónico y el aumento de la complejidad de SKU, manteniendo la velocidad y la fiabilidad esperada en la venta al por menor de belleza premium. Al mismo tiempo, la reducción de las distancias a pie, la menor manipulación manual y un procesamiento de pedidos más coherente contribuyen a una mayor estabilidad operativa y un mayor rendimiento durante las operaciones diarias y los picos promocionales.
Más allá del rendimiento técnico del sistema, la solución ofrece ventajas operativas tangibles para el cliente. El aumento de la capacidad de almacenamiento en el espacio existente permite ampliar el surtido en el futuro sin necesidad de más espacio en el almacén. El reaprovisionamiento automatizado y la optimización de los procesos de entrega a los clientes contribuyen a mejorar la eficacia de la distribución, mientras que la combinación de escalabilidad y estabilidad de los procesos permite responder con mayor eficacia a los picos estacionales, las campañas promocionales y los cambios en los patrones de demanda de los clientes.
Por qué los almacenes tradicionales llegan a su límite
Los entornos omnicanal modernos se enfrentan a una combinación única de retos operativos:
- Rápido aumento de los volúmenes de pedidos
- Alta complejidad de SKU
- Flujos de cumplimiento B2B y B2C simultáneos
- Fuertes picos estacionales y promocionales
- Creciente presión sobre la estabilidad operativa y la velocidad de entrega
Los diseños de almacén tradicionales, basados en procesos de picking manuales, suelen tener dificultades para adaptarse eficazmente a estas dinámicas. La ampliación de la capacidad suele requerir más espacio en el almacén, más mano de obra o cambios importantes en la infraestructura. Al mismo tiempo, muchos sistemas de automatización convencionales siguen siendo demasiado rígidos para responder con rapidez a la evolución de las necesidades.
El objetivo de la solución conjunta de Arvato y Hai Robotics era, por tanto, no sólo automatizar los procesos, sino crear un entorno logístico que combinara escalabilidad, flexibilidad y eficiencia operativa a largo plazo dentro de una configuración integrada.
La atención se centró en maximizar la capacidad de almacenamiento en un espacio compacto, reducir el esfuerzo de manipulación manual y permitir un rendimiento estable al tiempo que se mantiene la adaptabilidad necesaria en entornos minoristas que cambian con rapidez.
Aquí gestionamos necesidades empresariales que van del B2C al B2B dentro de una lógica omnicanal. Contar con una automatización que pueda responder a estas necesidades, incluida la velocidad, la adaptabilidad y la gestión de picos, es un factor clave del éxito, tanto para nosotros como para nuestros clientes.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management at Arvato
Creación de un entorno de cumplimiento flexible basado en la robótica
El núcleo de la solución es HaiPick System 3 (HPS 3), un sistema de automatización de alta densidad diseñado para operaciones omnicanal.
En el entorno automatizado, los robots reponen las ubicaciones de almacenamiento directamente desde la parte trasera, lo que permite configuraciones muy flexibles de estaciones de trabajo y estanterías de flujo. Esta configuración permite adaptar con precisión los procesos del almacén a las necesidades operativas, al tiempo que optimiza la utilización del espacio y la eficiencia del flujo de mercancías. La arquitectura modular permite una alineación perfecta entre los sistemas robóticos, los procesos de almacén y la infraestructura informática. Esto permitió el diseño de una configuración altamente compacta y escalable capaz de gestionar más de 2.900 contenedores por hora de capacidad de producción.
Diseñado para rendir al máximo
La infraestructura de automatización reduce significativamente las distancias recorridas por los operarios y las actividades de manipulación manual, al tiempo que disminuye el esfuerzo físico de los empleados. Al mismo tiempo, la utilización del almacenamiento vertical de hasta 12 metros maximiza la eficiencia del espacio dentro de la superficie disponible del almacén. El sistema admite surtidos de belleza muy complejos con más de 88.400 ubicaciones de almacenamiento en flujos de distribución omnicanal. La coordinación integrada entre los sistemas WMS y WCS mejora aún más la precisión de la preparación de pedidos y la coherencia de los procesos, cumpliendo las elevadas expectativas de nivel de servicio típicas de la venta minorista de productos de belleza de alta gama.
Y lo que es más importante, la configuración modular crea una base operativa escalable que puede evolucionar junto con el crecimiento futuro de los volúmenes de pedidos y la complejidad de las referencias sin necesidad de rediseños fundamentales del entorno del almacén. Esto contribuye a un rendimiento más estable, especialmente durante los periodos promocionales y de máxima actividad, en los que la velocidad y la fiabilidad son fundamentales.
Al trabajar con Arvato, reconocimos especialmente su voluntad de replantearse los procesos de cumplimiento y convertir la innovación en operaciones prácticas. Desde el principio, compartimos la idea de que la automatización no sólo debe aumentar la eficiencia, sino también crear entornos de distribución más inteligentes y adaptables que puedan evolucionar con los requisitos empresariales futuros. Esta mentalidad encaja muy bien con la forma en que Hai Robotics aborda la innovación y la colaboración a largo plazo.
Alexander Peschel Solution Director at Hai Robotics EMEA
Operaciones preparadas para el futuro
Para nuestro cliente, el proyecto crea un entorno de distribución preparado para el crecimiento continuo de los volúmenes de comercio electrónico, la ampliación del surtido de productos y unas expectativas de los clientes cada vez más dinámicas. En lugar de limitarse a añadir automatización, la solución establece una base operativa escalable que favorece la eficiencia a largo plazo, la calidad del servicio y la agilidad empresarial.
La colaboración entre Arvato y Hai Robotics demuestra cómo la automatización de almacenes está dejando de centrarse simplemente en la implantación de tecnologías robóticas para pasar a la creación de operaciones que combinen eficiencia operativa, flexibilidad y escalabilidad dentro de una arquitectura de solución integrada.
A medida que el comercio minorista omnicanal sigue evolucionando, los sistemas de automatización deben soportar cada vez más requisitos de cumplimiento dinámicos, ajustes operativos rápidos y crecimiento sostenible a largo plazo. Al combinar la innovación robótica con la ejecución operativa y la experiencia en integración de sistemas, estamos creando soluciones diseñadas para satisfacer exactamente estos requisitos.
