Success story de notre partenaire | Hai Robotics
Comment Hai Robotics nous permet d'assurer un traitement des commandes omnicanal évolutif
Nous combinons la robotique, l'intégration logicielle, les processus d'entrepôt intelligents et l'exécution opérationnelle dans un écosystème d'entrepôt évolutif.
La logistique du commerce de détail omnicanal devient de plus en plus complexe. Les attentes croissantes des clients, l'augmentation des assortiments d'unités de stock et les pics promotionnels volatils mettent les opérations d'entreposage traditionnelles sous pression. En particulier dans les environnements de vente au détail haut de gamme, les opérations de traitement des commandes doivent combiner vitesse, précision, évolutivité et stabilité opérationnelle tout en maintenant des niveaux de service élevés sur les canaux B2B et B2C.
En collaboration avec Hai Robotics, nous avons créé une solution conçue pour les environnements d'exécution omnicanaux du monde réel. Notre projet commun - la mise en œuvre d'une solution hautement automatisée pour un grand détaillant européen de produits de beauté haut de gamme sur l'un de nos sites en Italie - ne démontre pas seulement nos capacités opérationnelles. L'approche sous-jacente est encore plus importante : nous combinons la robotique, l'intégration logicielle, les processus d'entrepôt intelligents et l'exécution opérationnelle dans un écosystème d'entrepôt évolutif.
L'approvisionnement omnicanal évolutif en action
Un partenariat axé sur l'efficacité de l'exécution évolutive
Les opérations modernes de traitement des commandes exigent plus que des technologies d'automatisation autonomes. Le véritable défi consiste à combiner la densité de stockage, les performances de débit, la flexibilité opérationnelle et l'intégration transparente des systèmes dans un espace d'entreposage de plus en plus limité.
C'est là que notre nouvelle solution crée de la valeur. Ensemble, nous avons conçu une configuration d'automatisation évolutive adaptée aux exigences de la logistique des produits de beauté haut de gamme, où la grande complexité des UGS, les attentes élevées en matière de niveau de service et les pics de volume volatils exigent à la fois de l'efficacité et de l'adaptabilité.
Tandis qu'Arvato a géré l'ensemble de la configuration logistique, y compris l'intégration WMS et WCS ainsi que la coordination entre l'automatisation, les processus d'entreposage et les systèmes informatiques, Hai Robotics a apporté son HaiPick System 3 (HPS 3), y compris les robots de manutention de caisses, la technologie des rayonnages à flux et le cadre d'automatisation sous-jacent.
Stockage haute densité et flexibilité opérationnelle
L'un des principaux avantages de la solution n'est pas seulement l'utilisation efficace de l'espace de l'entrepôt, mais aussi la combinaison d'une haute densité de stockage, d'un accès direct aux caisses et d'une flexibilité opérationnelle dans un espace compact. En utilisant des hauteurs de stockage vertical allant jusqu'à 12 mètres, le système offre plus de 88 400 emplacements de stockage dans un espace d'entrepôt de seulement 4 000 m².
Contrairement aux systèmes de stockage en cubes très condensés, la configuration permet un accès direct aux caisses individuelles tout en prenant en charge des structures de rayonnage compatibles avec les sprinklers, une exigence importante pour la manipulation de catégories de produits spécifiques et de marchandises dangereuses. En outre, la solution permet le réapprovisionnement automatique des zones de prélèvement des rayonnages de flux pour les UGS à rotation rapide, ce qui contribue à maintenir un débit stable et un traitement efficace des commandes pendant les opérations quotidiennes et les pics promotionnels.
Pour le client, cela crée une infrastructure de traitement des commandes capable de supporter la croissance continue du commerce électronique et la complexité croissante des UGS tout en maintenant la vitesse et la fiabilité attendues dans la vente au détail de produits de beauté haut de gamme. Dans le même temps, la réduction des distances à parcourir, la diminution des manipulations manuelles et un traitement plus cohérent des commandes contribuent à une plus grande stabilité opérationnelle et à un débit plus élevé pendant les opérations quotidiennes ainsi que pendant les pics promotionnels.
Au-delà des performances techniques du système, la solution offre des avantages opérationnels tangibles au client. L'augmentation de la capacité de stockage dans l'espace existant permet d'élargir l'assortiment à l'avenir sans nécessiter d'espace supplémentaire dans l'entrepôt. L'automatisation du réapprovisionnement et l'optimisation des processus de livraison à la personne contribuent à améliorer l'efficacité du traitement des commandes, tandis que la combinaison de l'évolutivité et de la stabilité des processus permet aux opérations de répondre plus efficacement aux pics saisonniers, aux campagnes promotionnelles et à l'évolution de la demande des clients.
Pourquoi les entrepôts traditionnels atteignent-ils leurs limites ?
Les environnements omnicanaux modernes sont confrontés à une combinaison unique de défis opérationnels :
- Augmentation rapide des volumes de commandes
- Complexité élevée des unités de stock (SKU)
- Flux d'exécution B2B et B2C simultanés
- Pics saisonniers et promotionnels importants
- Pression croissante sur la stabilité opérationnelle et la vitesse de livraison
La configuration traditionnelle des entrepôts, basée sur des processus de préparation manuelle des commandes, a souvent du mal à s'adapter efficacement à cette dynamique. L'augmentation de la capacité nécessite souvent un espace d'entreposage supplémentaire, une augmentation des besoins en main-d'œuvre ou des modifications majeures de l'infrastructure. Dans le même temps, de nombreux systèmes d'automatisation conventionnels restent trop rigides pour répondre rapidement à l'évolution des besoins.
L'objectif de la solution conjointe d'Arvato et de Hai Robotics n'était donc pas seulement d'automatiser les processus, mais de créer un environnement logistique qui combine évolutivité, flexibilité et efficacité opérationnelle à long terme au sein d'une installation intégrée.
L'accent a été mis sur l'optimisation de la capacité de stockage dans un espace compact, la réduction des efforts de manutention manuelle et la stabilité des performances de débit, tout en maintenant l'adaptabilité requise dans les environnements de vente au détail en évolution rapide.
Ici, nous gérons des besoins commerciaux allant du B2C au B2B dans une logique omnicanale. Disposer d'une automatisation capable de répondre à ces besoins, notamment en termes de rapidité, d'adaptabilité et de gestion des pics, est un facteur clé de succès - pour nous comme pour nos clients.
Philipp Rücker Head of Logistics Engineering & Transport Management at Arvato
Construire un environnement flexible de traitement des commandes piloté par la robotique
Au cœur de la solution se trouve le HaiPick System 3 (HPS 3), un système d'automatisation à haute densité conçu pour les opérations omnicanales.
Dans l'environnement automatisé, des robots automatisés réapprovisionnent les emplacements de stockage directement par l'arrière, ce qui permet des configurations très flexibles des postes de travail et des rayonnages de flux. Cette configuration permet d'adapter précisément les processus de l'entrepôt aux exigences opérationnelles tout en optimisant l'utilisation de l'espace et l'efficacité des flux de marchandises. L'architecture modulaire permet un alignement parfait entre les systèmes robotiques, les processus d'entreposage et l'infrastructure informatique. Cela a permis la conception d'une installation très compacte et évolutive capable de traiter plus de 2 900 bacs à l'heure.
Conçu pour les pics de volume
L'infrastructure d'automatisation réduit considérablement les distances parcourues par les opérateurs et les activités de manutention manuelle, tout en diminuant les contraintes physiques pour les employés. En même temps, l'utilisation du stockage vertical jusqu'à 12 mètres maximise l'efficacité de l'espace dans l'empreinte disponible de l'entrepôt. Le système prend en charge des assortiments de produits de beauté très complexes avec plus de 88 400 emplacements de stockage dans des flux d'exécution omnicanaux. La coordination intégrée entre les systèmes WMS et WCS améliore encore la précision de la préparation des commandes et la cohérence des processus, ce qui permet de répondre aux attentes élevées en matière de niveau de service, typiques de la vente au détail de produits de beauté haut de gamme.
Plus important encore, la configuration modulaire crée une base opérationnelle évolutive qui peut s'adapter à la croissance future des volumes de commandes et à la complexité des UGS sans nécessiter de refonte fondamentale de l'environnement de l'entrepôt. Cela contribue à une plus grande stabilité des performances d'exécution, en particulier pendant les périodes de promotion et de pointe où la rapidité et la fiabilité deviennent critiques.
Lors de notre collaboration avec Arvato, nous avons particulièrement apprécié la volonté de repenser les processus de traitement des commandes et de transformer l'innovation en opérations pratiques. Dès le début, nous avons compris que l'automatisation ne devait pas seulement accroître l'efficacité, mais aussi créer des environnements de traitement des commandes plus intelligents et plus adaptables, capables d'évoluer en fonction des besoins futurs de l'entreprise. Cet état d'esprit correspond parfaitement à la façon dont Hai Robotics aborde l'innovation et la collaboration à long terme.
Alexander Peschel Solution Director at Hai Robotics EMEA
Permettre des opérations prêtes pour l'avenir
Pour notre client, le projet crée un environnement de traitement des commandes qui est prêt à faire face à la croissance continue des volumes de commerce électronique, à l'élargissement des gammes de produits et aux attentes de plus en plus dynamiques des clients. Plutôt que de simplement ajouter de l'automatisation, la solution établit une base opérationnelle évolutive qui soutient l'efficacité à long terme, la qualité du service et l'agilité de l'entreprise.
La collaboration entre Arvato et Hai Robotics démontre que l'automatisation des entrepôts ne se limite plus à la simple mise en œuvre de technologies robotiques, mais qu'elle s'oriente vers la mise en place d'opérations combinant efficacité opérationnelle, flexibilité et évolutivité au sein d'une architecture de solution intégrée.
Alors que le commerce omnicanal continue d'évoluer, les systèmes d'automatisation doivent de plus en plus prendre en charge les exigences d'exécution dynamiques, les ajustements opérationnels rapides et la croissance durable à long terme. En combinant l'innovation robotique avec l'exécution opérationnelle et l'expertise en intégration de systèmes, nous créons des solutions conçues pour répondre exactement à ces exigences.
