Ouverture d'un centre logistique moderne pour DOUGLAS

Le nouveau centre de distribution, doté d'une technologie d'automatisation de pointe, est un projet phare pour les deux entreprises et marque la prochaine étape de leur partenariat de longue date. D'une superficie totale de 38 000 m2, Arvato prendra en charge l'ensemble de la logistique pour les livraisons en magasin et les activités en ligne de DOUGLAS, qui connaissent une croissance rapide dans la région DACH - y compris la gestion des retours. Le nouveau centre logistique créera jusqu'à 400 emplois à Hamm.

Après la mise en service du centre logistique en août de l'année dernière, Arvato a commencé à traiter les commandes des clients en ligne pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Entre-temps, tous les magasins DOUGLAS de la région DACH sont également approvisionnés à partir de Hamm.

Avec ce nouveau centre logistique, Arvato a triplé la capacité de stockage du premier fournisseur omnicanal de produits de beauté en Europe, dont les ventes en ligne ont augmenté en moyenne de plus de 20 % par an au cours des cinq dernières années. "Nous avons créé à Hamm un concept tourné vers l'avenir qui soutient de manière optimale non seulement la croissance, mais aussi la stratégie 'Let it Bloom' de DOUGLAS", déclare Julia Börs, Présidente Consumer Products chez Arvato, soulignant l'importance du projet.

"Une logistique efficace est l'un des piliers les plus importants pour tout détaillant omnicanal. Avec le nouveau centre logistique ultramoderne de Hamm, nous avons franchi une étape décisive en reliant encore plus étroitement le commerce en magasin et le commerce en ligne dans la région DACH - aussi et surtout au bénéfice de nos clients et fournisseurs", déclare Sander van der Laan, PDG du groupe DOUGLAS.

La stratégie de digitalisation d'Arvato soutient parfaitement le modèle commercial cross-canal de DOUGLAS. Le fournisseur de services de chaîne d'approvisionnement et de e-commerce a spécialement conçu le centre de distribution de Hamm comme un entrepôt omnicanal doté d'une technologie d'automatisation très performante et d'une solution informatique basée sur le cloud, dans lequel les différents canaux de vente de DOUGLAS et les commandes par pays sont regroupés.

Au cœur de la solution omnicanale se trouve un système de navettes ultramoderne du fournisseur autrichien KNAPP, avec lequel Arvato travaille depuis de nombreuses années. Le système de la dernière génération 2D (OSR Shuttle Evo) dispose de plus de 130 000 emplacements de stockage, de 32 postes de travail ergonomiques et d'une capacité de stockage et de déstockage de 12 500 bacs par heure. En même temps, les plus de 500 navettes peuvent non seulement se déplacer à l'intérieur d'une allée, mais aussi changer d'allée si nécessaire, ce qui permet d'atteindre tous les articles sur un même niveau. Cela augmente considérablement la flexibilité et réduit l'effort requis pour la technologie de convoyage à l'extérieur des navettes. La navette fait partie d'un système global sophistiqué qui s'imbrique parfaitement avec les formeuses automatiques de cartons et de bacs, les trois trieuses transversales, les stations de préparation de commandes pour les échantillons et les gros volumes, et les scelleuses automatiques de cartons.

Le tri ultérieur s'effectue ensuite dans les services de sortie des marchandises et d'expédition. Julia Börs : "Au total, nous avons investi plus de 70 millions d'euros dans des technologies d'automatisation de pointe sur le site de Hamm. Il s'agit de l'investissement le plus important réalisé à ce jour sur un seul site."

En pleine activité, jusqu'à 114 000 colis par jour peuvent être expédiés depuis Hamm. La livraison rapide aux clients de la région DACH est favorisée par le très bon emplacement du centre de distribution dans l'est de la région de la Ruhr et par la connexion à plusieurs autoroutes. "Le site est également bien équipé pour une croissance future, car, avec DOUGLAS, nous avons déjà pris en compte les extensions de capacité possibles dans divers domaines fonctionnels pendant la phase de conception ", explique Julia Börs.

À propos de DOUGLAS :

DOUGLAS est le premier fournisseur omnicanal de produits de beauté en Europe. Nous inspirons nos clients à vivre leur beauté individuelle grâce à une gamme unique de produits dans nos boutiques en ligne, notre programme de partenariat et nos quelque 1 840 magasins. L'expansion de notre positionnement omnicanal réussi est au cœur de notre stratégie, dans le cadre de laquelle nous développons constamment l'expérience client. Au cours de l'exercice 2021/22, DOUGLAS a réalisé un chiffre d'affaires de 3,65 milliards d'euros en mettant l'accent sur les parfums, le maquillage, les soins de la peau, les soins capillaires, la santé et les accessoires.