Logistieke automatisering met een doel: hoe Arvato AI en robotica omzet in echte operationele impact
Schaalbare en veerkrachtige toeleveringsketens bouwen met automatisering, robotica en AI
Volatiele vraag, stijgende verwachtingen van eindklanten en aanhoudende tekorten aan arbeidskrachten en aanhoudende wereldwijde crises zetten wereldwijde toeleveringsketens onder druk. Snelheid, veerkracht en transparantie zijn basisvereisten geworden.
Voor bedrijven betekent dit dat operational excellence een directe drijfveer is geworden voor groei, klantloyaliteit en concurrentievermogen. Dit is precies waar Arvato om de hoek komt kijken. We gebruiken automatisering, robotica en kunstmatige intelligentie (AI) in de logistiek op een gerichte manier om schaalbare en veerkrachtige supply chains te bouwen. Onze focus ligt niet op het geïsoleerd inzetten van technologie, maar op het orkestreren van oplossingen in de gehele operatie om meetbare waarde voor klanten te creëren.
-
Automatisering is een structureel antwoord op stijgende kosten en aanhoudende arbeidstekorten. Waarde ontstaat door het orkestreren van oplossingen voor de hele operatie.
Philipp Rücker Hoofd Logistics Engineering & Transport Management
Automatisering als antwoord op volatiele markten
De marktdynamiek is fundamenteel veranderd. Volumes fluctueren sterker, pieken in de vraag zijn extremer en eindklanten verwachten maximale snelheid in combinatie met nauwkeurigheid in service en levering. Aan deze eisen kan niet langer worden voldaan met traditionele, puur handmatige processen. Automatisering is essentieel geworden om schaalbaarheid, serviceniveaus en kostenefficiëntie te garanderen. Systemen voor goederen naar de persoon zijn een belangrijk voorbeeld: ze verminderen de loopafstanden en verhogen de snelheid van de processen.
"Medewerkers hoeven niet meer elke dag enkele kilometers door het magazijn te lopen. De goederen komen naar hen toe", legt Philipp Rücker uit. "Dat ontlast teams en verkort tegelijkertijd de doorlooptijden, vooral in e-commerce." Voor onze klanten betekent dit een snellere orderdoorlooptijd, stabielere processen en een betere betrouwbaarheid van de planning.
Robotica wordt operationeel schaalbaar
Terwijl automatisering al een gevestigde waarde is, bereikt logistieke robotica nu een keerpunt. Vooruitgang op het gebied van AI en beeldverwerking maakt het mogelijk om robots in te zetten in zeer variabele logistieke omgevingen. In tegenstelling tot industrieën zoals de auto-industrie, waar robots al lange tijd worden ingezet in stabiele, repetitieve processen, wordt logistiek gekenmerkt door constante variabiliteit. Producten verschillen in grootte, vorm en materiaal, en processen veranderen continu, bijvoorbeeld tijdens de seizoensbedrijven in de fashion logistiek het hele jaar door.
"Alleen AI maakt het mogelijk voor robots om dit niveau van complexiteit aan te kunnen", zegt Philipp Rücker. De doorslaggevende factor is niet de individuele robot, maar het vermogen om oplossingen betrouwbaar in te zetten bij echte operaties en ze snel op te schalen.
Automatisering van begin tot eind: Prestaties in de hele toeleveringsketen
Arvato richt zich op end-to-end automatisering, waarbij hele waardestromen worden georkestreerd in plaats van afzonderlijke stappen.
In de inkomende logistiek lossen robots containers, scannen ze goederen en brengen ze over naar geautomatiseerde transportsystemen. Aan het einde van het proces wordt het palletiseren ook geautomatiseerd, terwijl autonome mobiele robots het transport binnen het magazijn afhandelen. Het resultaat is consistente stabiele processen, kortere doorlooptijden en een aanzienlijke verlichting voor werknemers, vooral bij monotone en fysiek veeleisende taken.
Ook bij het orderverzamelen zijn de voordelen duidelijk. Moderne gerobotiseerde magazijnoplossingen bereiken al productiviteitsniveaus die vergelijkbaar zijn met die van menselijke werknemers en zorgen voor een consistente kwaliteit. "Repetitieve taken kunnen zeer effectief worden geautomatiseerd. Dat vermindert het aantal fouten en creëert tegelijkertijd meer ruimte voor onze medewerkers", legt Philipp Rücker uit. Voor klanten betekent dit een grotere processtabiliteit, lagere kosten dankzij minder fouten en een betere schaalbaarheid tijdens piekperioden.
Complexiteit beheren: AI maakt het verschil
Naarmate de automatisering toeneemt, neemt ook de complexiteit toe. De uitdaging is om verschillende automatiseringsoplossingen met elkaar te verbinden. Arvato pakt deze complexiteit aan door een geïntegreerde besturing van alle systemen. "Met ons Warehouse Control System verbinden we bijna alle technologieën in het magazijn en beheren we ze centraal", legt Philipp Rücker uit. "Dat geeft ons transparantie in alle processen en stelt ons in staat om sneller te reageren op veranderingen."
Het doel is een volledig georkestreerd systeemlandschap waarin automatisering, robotica, AI en mensen naadloos samenwerken. AI creëert zijn grootste impact in deze context. Het verbindt systemen, analyseert grote hoeveelheden gegevens en maakt dynamische procesbesturing mogelijk. Dit verbetert de planning, het gebruik van resources en de kwaliteitsborging. In de praktijk leidt dit tot meetbare resultaten. In onze geautomatiseerde logistieke vestiging in Hamm bijvoorbeeld wordt de inhoud van elk pakket vóór verzending automatisch met een camera gecontroleerd en in realtime gematcht met de ordergegevens. Als gevolg hiervan zijn foutenpercentages bijna geëlimineerd, wat een directe impact heeft op de klanttevredenheid en retourpercentages.
Het gebruik van digital twins, virtuele replica's van onze magazijnen, maakt het ook mogelijk om veranderingen in magazijnstructuren te testen voordat ze worden geïmplementeerd. Dit bespaart tijd en geld. Verbeteringsmogelijkheden kunnen vroegtijdig worden geïdentificeerd en aanpassingen kunnen zonder risico worden doorgevoerd. Voor onze klanten betekent dit minder interfaces, meer transparantie en een supply chain die zelfs onder dynamische omstandigheden goed blijft presteren.
Een belangrijke succesfactor is de mogelijkheid om oplossingen niet alleen te testen en selectief in te zetten, maar om ze wereldwijd uit te rollen. In plaats van geïsoleerde puntoplossingen vertrouwt Arvato op gestandaardiseerde, schaalbare implementatiemodellen. Samenwerkingsverbanden met geselecteerde automatiseringspartners op het gebied van Robotics en Goods-to-Person helpen ons bij de uitrol van onze automatiseringsoplossingen en zorgen voor een snelle implementatie met ons eigen Ware Control System.
De economie van automatisering in de logistiek
Tegelijkertijd zijn de economische aspecten van automatisering fundamenteel veranderd. Gestandaardiseerde, modulaire automatiseringsoplossingen vervangen steeds vaker complexe eenmalige projecten. Dit verkort de implementatietijd en verlaagt het investeringsrisico. Voor bedrijven betekent dit een snellere time-to-value, lagere toetredingsdrempels en meer flexibiliteit als de eisen veranderen.
Eén ding blijft duidelijk: niet elk proces kan economisch worden geautomatiseerd. Afzonderlijke diensten met toegevoegde waarde of zeer complexe handmatige taken zullen in menselijke handen blijven. Arvato richt zich daarom op hybride logistieke modellen die menselijke expertise combineren met automatisering. Deze balans levert zowel efficiëntie als de flexibiliteit die nodig is in volatiele markten.
Conclusie: Orkestratie als sleutel tot concurrentievoordeel
De toekomst van logistiek wordt niet bepaald door individuele technologieën, maar door hoe goed ze worden georkestreerd in de gehele operatie.
Arvato ontwerpt en beheert systemen waarin automatisering, robotica en AI naadloos samenwerken. Onze rol is het orkestreren van technologieën, processen en mensen die consistente prestaties leveren. Het doel is duidelijk: supply chains creëren die niet alleen efficiënt, maar ook veerkrachtig, schaalbaar en concurrerend zijn.
Zoals Philipp Rücker het zegt: "Automatisering en robotica zijn geen doel op zich, maar een strategisch instrument. Het gaat er niet om zoveel mogelijk te automatiseren, het gaat erom de beste oplossing voor onze klanten te ontwerpen en echt concurrentievoordeel te creëren."