Onze diensten

Geïntegreerde outsourcing van finance en accounting voor een optimale cashflow en compliance

Laat je bedrijf groeien met end-to-end financiële diensten voor fraudepreventie, risicomanagement, accounting en claimmanagement, van checkout tot reconciliatie. Zo blijft de operatie compliant via ieder verkoopkanaal.

Bespreek de mogelijkheden
An Arvato employee of the financial services department gestures in a conversation
  • + 30 miljoen transacties per jaar verwerkt
  • + 20 jaar financiële expertise
  • 90% succespercentage bij claims voor zoekgeraakte pakketten
  • + 50 internationale klanten voor financiële diensten

Eén partner voor end-to-end financiële diensten

Als één partner voor end-to-end outsourcing van finance en accounting, gecombineerd met onze 3PL-fulfilmentdiensten, brengen we fraudepreventie, risicomanagement, accounting, claimafhandeling, marketplacemanagement, geschillenbeheer en analytics samen in één verbonden ecosysteem. Zo ontstaat volledig inzicht en controle over ieder platform, iedere betaalprovider en iedere regio waarin de operatie actief is.

  • Volledig geïntegreerd platform: Eén cloud-based IT-platform verbindt alle financiële diensten via gespecialiseerde servicecockpits. Deze zijn ontwikkeld op basis van jarenlange operationele ervaring en bewegen mee met veranderende bedrijfsbehoeften. Zo ontstaat één centraal systeem voor alle financiële processen, in plaats van een versnipperd landschap van verschillende dienstverleners.
  • Compliance als uitgangspunt: We werken volgens de geldende wet- en regelgeving en relevante industrienormen, zodat uitbreiding naar nieuwe markten met vertrouwen mogelijk is.
  • Minder werk rond debiteurenbeheer: Ons order-to-cash-proces automatiseert de verwerking en reconciliatie van betalingen en kan de benodigde inspanning voor debiteurenbeheer met maximaal 40% verminderen.
  • AI-ondersteunde fraudepreventie: Onze AI-gebaseerde fraudepreventiehub controleert 100% van de orders en retouren, voor alle betaalmethoden en in iedere fase, van orderplaatsing tot de controle vóór terugbetaling.
  • Risicomanagement voor Buy Now, Pay Later: Risicocontroles tijdens het afrekenen ondersteunen BNPL-oplossingen tegen kosten van minder dan 1,5% van de gemiddelde orderwaarde. Branding op maat is op aanvraag beschikbaar.
  • Datagedreven bedrijfssturing: Onze data- en analyticspecialisten interpreteren financiële KPI’s via gespecialiseerde servicecockpits en dashboards. Op basis daarvan adviseren zij concrete acties om omzet te optimaliseren en afschrijvingen te beperken.
  • Financiële diensten geïntegreerd met logistiek: Onze financiële dienstverlening sluit direct aan op logistiek, transport en klantenservice. Daardoor is slechts één partner nodig, ontstaan rijkere data-inzichten en kunnen problemen sneller en efficiënter worden opgelost.
  • Meer dan 150 specialisten wereldwijd: Ruim 150 professionals op het gebied van financiële dienstverlening ondersteunen organisaties in Noord- en Zuid-Amerika, Azië-Pacific, Europa en het Midden-Oosten.

Onze modulaire oplossingen voor financiële diensten

Onze finance- en accountingdiensten zijn opgebouwd uit verschillende modules. Iedere module sluit aan op de bestaande waardeketen en kan flexibel worden opgeschaald naarmate het bedrijf groeit.

  • Risicomanagement

    Risicocontroles tijdens het afrekenen helpen het risico op wanbetaling te beperken en ondersteunen tegelijkertijd dynamische betaalmethoden, waaronder Buy Now, Pay Later. Zo ontstaat een optimale betaalervaring.

  • Fraudepreventie

    We passen AI-gebaseerde fraudedetectie toe op iedere order vóór overdracht aan het magazijn en op iedere retour vóór terugbetaling. Daarbij worden alle betaalmethoden gecontroleerd en wordt fraude gerelateerd aan vervoerders in iedere fase van de transactiestroom aangepakt.

  • Accountingdiensten

    We beheren debiteuren, betalingsreconciliatie, aanmaningen, incasso, terugbetalingen en maandafsluitingen voor alle verkoopplatforms. Zo ontstaat één geconsolideerd overzicht van de financiële positie.

  • Claimmanagement

    Onze claimmanagementdiensten omvatten zoekgeraakte en beschadigde pakketten en de afhandeling van claims bij vervoerders. Door directe samenwerking met onze transportmanagementactiviteiten behalen we een succespercentage van meer dan 90% bij claims voor zoekgeraakte pakketten.

  • Data & analytics

    We analyseren financiële en operationele data binnen alle modules. Met gespecialiseerde servicecockpits en deskundig advies bieden we teams binnen de hele organisatie meer inzicht en direct toepasbare aanbevelingen.

  • Oplossingen op maat

    Ieder bedrijf werkt met een ander financieel model. Met meer dan 20 jaar ervaring en wereldwijde expertise richten we onze diensten in rond specifieke verkoopplatforms, regio’s en operationele vereisten, voor B2B, B2C of een combinatie van beide.

  • Geschillenbeheer

    Onze oplossing voor geschillenbeheer verwerkt klantgeschillen bij grote betaalproviders. AI-ondersteunde workflows helpen strakke deadlines te halen, onterechte terugbetalingen te beperken en omzet te beschermen met snelle en effectieve reacties.

  • Marketplacemanagement

    Onze tool voor marketplacemanagement brengt alle marketplacegegevens samen in één rapportagesysteem. Dit biedt transparant inzicht, tracking van betalingsstatussen en flexibele filtermogelijkheden om de efficiëntie te verhogen en omzetgroei te ondersteunen.

Klaar om financiële processen om te zetten in een concurrentievoordeel?

Bespreek met een specialist hoe onze geïntegreerde en volledig compliant finance- en accountingdiensten complexiteit verminderen en omzetgroei ondersteunen.

Neem contact op met een expert

Sectoren waarin wij actief zijn

Binnen iedere sector waarin we actief zijn, fungeren we als een belangrijke partner voor financiële B2B- en B2C-diensten. Daarbij combineren we expertise in sectorspecifieke compliance, complexe transactiestromen en de behoeften binnen de klantreis.

3PL-diensten voor mode, consumentenproducten en schoonheidsproducten

Hoge volumes, hoge retourpercentages en de complexiteit van meerdere verkoopplatforms vragen om financiële processen die flexibel kunnen meebewegen. We ondersteunen B2B-, B2C- en D2C-merken binnen fashion en lifestyle met fraudepreventie, geschillenbeheer, marketplace-reconciliatie en risicomanagement voor Buy Now, Pay Later, voor webshops, marketplaces en fysieke winkels op grote schaal.

Meer informatie

Succesverhalen van onze klanten

  • Arvato biedt de best mogelijke voorwaarden met een brede dienstverlening, uitgebreide expertise op het gebied van medische technologie en een gestandaardiseerde infrastructuur. Als langdurige, betrouwbare partner is Arvato sterk geïntegreerd in de processen van Olympus en biedt ons optimale ondersteuning om onze rol als EMEA-hoofdkantoor ook in logistiek opzicht te vervullen.

    Alexander Nibbe General Manager Supply Chain Management, Olympus Europa SE & Co. KG
    Lees meer

  • Snelheid en flexibiliteit in de supply chain zijn belangrijk en deze uitbreiding versterkt onze klantbelofte. Met een strategische partner als Arvato zijn we goed gepositioneerd om in de toekomst aan de eisen van ons groeiende Oost-Europese klantenbestand te voldoen.

    Michael Schulz Regional Logistics Manager East Europe, H&M Group
    Lees meer
  • Douglas CEO sander van der laan douglas standing at a railing

    Efficiënte logistiek is een van de belangrijkste pijlers voor elke omnichannel retailer. Met het nieuwe en ultramoderne logistieke centrum in Hamm hebben we een beslissende mijlpaal bereikt in het nog nauwer verbinden van de winkelactiviteiten en online shopping in de DACH-regio — ook en vooral in het voordeel van onze klanten en leveranciers.

    Sander van der Laan EO Douglas Group
    Lees meer

Veelgestelde vragen

Zet onze financiële diensten in voor je bedrijf

Krijg meer controle over het order-to-cash-proces met geïntegreerde, schaalbare en compliant financiële diensten voor ieder verkoopkanaal en ieder bedrijfsmodel. Laten we bespreken wat het bedrijf nodig heeft.

Vraag een offerte aan