Partner Success Story | Microsoft

Transformer notre
culture de collaboration avec Microsoft 365

NOUS AVONS MIS LE "MODERN WORKPLACE" DE MICROSOFT EN PLACE POUR UNE ORGANISATION PLUS TRANSPARENTE, CONNECTÉE ET PRODUCTIVE.

Vers une culture de collaboration globale pour des équipes en silos

Au fur et à mesure que nous nous développons et que notre présence se mondialise, il est indispensable que nous rapprochions nos collaborateurs par le biais du digital, que nous les réunissions sur une seule plateforme et que nous les encouragions tous à créer des solutions et à partager leurs connaissances. En tant qu'entreprise de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, nos clients attendent de nous de la rapidité. Nous devons donc être réactifs et rigoureux dans nos décisions.

Cependant, préserver la cohésion et la collaboration entre les personnes au sein de l'entreprise malgré notre forte croissance s'est avéré être un défi, notamment en raison d'un paysage technologique hétérogène qui a plutôt entravé notre collaboration. La collecte de données et la production de rapports prenaient beaucoup de temps et limitaient notre efficacité.

Pour ces raisons, nous voulions standardiser nos plateformes au sein de notre réseau mondial de sites et nos rapports pour les clients externes et les interlocuteurs internes. En utilisant Microsoft 365, nous voulions devenir une organisation plus transparente et connectée avec des processus plus efficaces.

Connecter nos collaborateurs et partager les connaissances

Nous avons implémenté avec succès notre projet "Modern Workplace" (lieu de travail moderne) et travaillons au niveau mondial sur une seule et même plateforme. Nous constatons que ce changement a clairement amélioré notre activité en favorisant une prise de décision plus rapide et avisée. Nous observons un impact considérable sur notre collaboration internationale, libérant ainsi l'intelligence collective. Cette évolution marque un changement culturel au sein de notre organisation. Nos collaborateurs développent leurs réseaux et recherchent des ressources en dehors de leur environnement immédiat. Aujourd'hui, nos collaborateurs ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand - il s'agit moins de "moi" et plus de "nous".

La plateforme Microsoft Teams favorise l'expression de notre esprit d'entreprise.

Dr. Dietmar Guhe Vice President Cloud IT & Infrastructure, Arvato

Gagner du temps grâce à de nouvelles méthodes de reporting et d'analyse des données

Une visibilité accrue au sein d'un réseau international de collaborateurs renforce l'efficacité globale, réduit le travail en doublon et contribue à la diffusion des bonnes pratiques. Nous avons standardisé et simplifié le processus fastidieux de compilation de rapports critiques pour nos clients en utilisant Microsoft Power BI. L'outil permet désormais de mettre en place un processus d'analyse des données et de reporting orienté client qui fonctionne dans tous les pays et qui englobe la sécurité inhérente à l'environnement Microsoft 365. Ses fonctionnalités intégrées d'intelligence artificielle facilitent l'analyse des performances ou l'identification des tendances.

 

Ouvrir notre organisation à de nouveaux talents et adopter le travail hybride

Par ailleurs, Microsoft 365 nous permet de développer de nouvelles possibilités en matière de recrutement. Dans le contexte actuel, il est difficile de recruter des employés qualifiés, et encore plus lorsqu'ils sont rattachés à une petite zone régionale. Nous avons adopté le leadership à distance, par l'intermédiaire de Microsoft Teams, comme faisant partie de notre état d'esprit. Cette capacité - à travailler dans un environnement moderne et flexible, également à distance - augmente notre attractivité en tant qu'employeur et assure ainsi la pérennité de notre entreprise.

L'introduction du "Modern Workplace" basé sur le cloud et de la suite d'applications M365 a eu un impact majeur sur la façon dont nous collaborons et sur la réactivité de nos activités. Elle est devenue le socle qui a permis d'améliorer considérablement le partage des connaissances, l'efficacité, la sécurité et la collaboration, tant pour nos clients que pour nos employés dans le monde entier.

Frank Schirrmeister CEO Arvato

La mise en œuvre de Microsoft Modern Workplace a initié des transformations au sein de notre organisation. Microsoft 365 joue un rôle crucial dans la promotion de notre culture globale de collaboration, en brisant les silos et en établissant une organisation plus efficace, transparente et tournée vers l'avenir. Grâce à cette implémentation stratégique, nous avons non seulement surmonté les défis immédiats, mais nous nous sommes également positionnés dans un paysage commercial en constante évolution pour soutenir de manière optimale nos clients dans la réalisation de leurs objectifs de croissance.

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