Arvato implementeert nieuwe omnichannel-hub voor Tom Tailor
We breiden onze langdurige samenwerking met mode- en lifestylemerk Tom Tailor uit. Naast de bestaande B2C-activiteiten zal Arvato in de toekomst ook delen van de B2B-activiteiten overnemen. Als onderdeel van deze uitbreiding wordt een geïntegreerde omnichannel hub opgezet op onze locatie in Kamen, waar alle performance-based fulfillment activiteiten centraal worden gebundeld.
Met de uitbreiding van de samenwerking spelen Arvato en Tom Tailor in op de toenemende vraag naar snelheid, flexibiliteit en cross-channel orkestratie in de fashion logistiek. Door B2C- en B2B-processen te integreren in een gecentraliseerde opzet kunnen goederenstromen efficiënter worden beheerd, responstijden worden verkort en operationele complexiteit worden verminderd.
Sinds 2012 leveren we uitgebreide e-commerce fulfillment services voor Tom Tailor, waaronder warehousing, transportmanagement, financiële diensten en klantenservice. Met de nieuwe structuur worden ook prestatiegerichte store replenishment en B2B verkoopkanalen beheerd vanuit de omnichannel hub. Dit creëert een end-to-end fulfillment model dat nauwkeuriger voorraadbeheer mogelijk maakt en het reactievermogen op de vraag aanzienlijk verbetert. De bestaande locatie in Kamen vormt de basis voor de nieuwe hub. Met een magazijnruimte van ongeveer 35.000 vierkante meter en een totale bruikbare oppervlakte van ongeveer 60.000 vierkante meter biedt het de schaalbaarheid die nodig is voor toekomstige groei.
"Het consolideren van B2C en delen van B2B fulfillment in een gecentraliseerde hub is een belangrijke hefboom om de complexiteit te verminderen en tegelijkertijd de snelheid te verhogen," zegt Isabel Westermann, verantwoordelijk voor de Tom Tailor business bij Arvato. "Dit is precies wat we samen met Tom Tailor aan het implementeren zijn, waarbij we de basis leggen voor een schaalbaar en toekomstbestendig fulfillmentmodel."
De locatie beschikt al over een hoogwaardige logistieke infrastructuur, die verder wordt uitgebreid met gerichte automatiseringsoplossingen. Deze omvatten geautomatiseerde picking systemen en geoptimaliseerde verpakkingsprocessen. Het doel is om de doorlooptijden verder te verkorten, de processtabiliteit te vergroten en een constant hoge servicekwaliteit te garanderen. In maart 2026 werden de bestaande B2C-activiteiten als eerste stap verplaatst van onze vestiging in Dortmund naar Kamen. De locatie zal geleidelijk worden uitgebreid om eind 2026 aan de uitgebreide eisen te voldoen. Op de lange termijn zullen er ongeveer 100 nieuwe banen worden gecreëerd als onderdeel van deze ontwikkeling.
"Met de nieuwe omnichannel hub creëren we de voorwaarden om onze logistiek nog beter af te stemmen op de eisen van een dynamische markt", zegt Vanessa Spiegel, Director Operations bij Tom Tailor. "Samen met Arvato ontwikkelen we een opzet die de snelheid, flexibiliteit en servicekwaliteit duurzaam verbetert."